團隊動力及創意激發

九十五年度假期活動服務員第六階段專業研習

課程名稱: 團隊動力及創意激發 授課人: 建智大哥

時間: 0605190925 地點: 中央學生活動中心 紀錄人： 林望儒

口號：「團體要動力要動力，創意要激發要激發，建智大哥來上課，課程精彩無人比。」

團體裡面接受訊息很重要，盲目的訊息會造成嚴重恐慌。

課程前的四個要求：1.每個人都是主角

2.破壞空間激發思考

3.從獨白到對話

4.不批評優點延申激發思考



團體是由人個體所組成的，要從先認識自已開始。

團體動力從觀察開始，發覺落單的個體，是兩者的問題

一個好的團體，單體找團體，團體要關懷單體！關鍵沒有問題，而是情況的分析！

每個人對任務的認知要求達成結果不同，意見領袖與配合者的角色

其實大家都沒有錯，但要跳躍，判斷時也要思考

只要團體做同樣的事就是對的！沒有失敗而是想法不一致！

團體任務急，但準備期拖太長，因為要溝通協調，而使執行期縮短，效果不彰

團體問題不是因為不懂方法或做的不好，而是焦點想法不一致。

不想改變是創意的殺手。創意跟團體是至衡的力量，個人創意可能被打壓

創意是可行性想法，解決問題的方法！

創意要改棄即有認知，例：規則的突破、點或線的突破。

團體進入組成，要建立目標！團體中期：重新定位角色(衝突時)，而團體後期：優點的延申

理由支持自己，不斷與團體互動，成為團體動力。為了什麼目的而來，會為了什麼目的走



建智大哥送的話：

服務員要服務別人前，先服務自已。服務員要在何時知道做何事，

而好服務員，要再多做什麼！服務員要對自己負責任！並看清自己的角色！

服務是在別人需求看到自己的負擔。也要知道自己想要做什麼。

在應不應該做之間，找到平衡點，會受到別人的看法受影響

有個性的人做自已喜歡的事，有意志的人做會他自己應該做的事情

在對的時間做對的事服務員；在對的時間做更多的事好服務員