大陸汽車個案心得
講座心得: 於2008年9月24日,聽了講師林群盛科長講解「大陸汽車行銷研究的個案介紹」之後,讓我對大陸汽車業的奇瑞汽車和風神汽車能有清楚的認識,也對大陸汽車產業能有更進一步的了解,以及瞭解目前大陸汽車業的自主品牌情況,而印象最深刻的是講者能夠以個案方式呈現分析汽車產業,真令人感受不同。 然而,中國已是全球第三大汽車消費國,全球前十大品牌早已進入中國佈局,但是大陸自主的汽車品牌能夠與市場上外國品牌競爭,除了以大量且低價的競爭外,生產與銷售出來的產品還能夠具有市場性,實在令人難以想像的景況,也讓我覺得在中國大陸什麼都有可能。 在面臨總體環境的不利下,且油價破百及天災股災的情況下,奇瑞和風神仍然保持快速成長的腳步,而且還能夠外銷到國際市場,以及擁有製造發動機的技術,這都反應了大陸官方的支持,與國家資源的投入與產學合作的努力,共同研發與發展國內自主品牌,創造了中國汽車自主品牌的驕傲與奇蹟。 在面對大陸汽車產業的高速發展,奇瑞與風神的成功,就是抓住了低成本的優勢,也分別利用本身的機會開創出新藍海。他們除了在汽車銷售量的競爭外,也在低價格上競爭,更在行銷上競爭,但是惟有差異化和找出市場區隔,並建立起品牌與服務,才能在大陸汽車市場上脫離紅海的價格競爭。 奇瑞與風神的高成長,但是通路無法跟上,保修服務也無法同步。這樣自主品牌的形象,就如同大陸順口溜:「奇瑞奇瑞,修車排隊」。若無法顧好全面品質管理,就算是利用壞了三包,「包修、包換、包退」,也很難讓顧客真正的滿意。因為生意又不只做一次而已,也是需要長期的經營,所以自主品牌驕傲別太早,先把量做大外,但也要顧好品質與服務管理才行。