(節錄商周)現代企業管理能力

【延伸閱讀】現代企業管理能力，如同圍棋分九段

現代的管理功力有如下圍棋一樣，由低至高約可分為九段，管理段數的高低，直接影響每位員工附加價值的高低。

段數：一段 模式：初級管理 內涵：即目視管理，管理者透過個人巡視與監督，指導員工行為、規畫、任用與績效評估。

段數：二段 模式：設備管理 內涵：牽涉設備投資，可說是turnkey（全面解決方案）管理，物質缺乏時代，買到機器生產即能獲利，不須複雜管理，像整廠設備輸出。

段數：三段 模式：產品管理 內涵：管理重點在價格與成本，生產上有突破，能大量生產，但仍以單一產品為主，價格和成本是主要競爭武器。 段數：四段 模式：成本管理 內涵：重視經濟規模與生產成本，生產除了發揮經濟規模外，更錙銖必較，一滴一點全面降低成本。

段數：五段 模式：品質管理 內涵：除成本控制，再加上品質控制，存貨制度加以改善，能達到即時供貨系統：公司規模擴大，管理複雜度增加，必須靠標準作業程序做經營管理，管理資訊系統也要上軌道，盡量降低人治色彩。

段數：六段 模式：創新管理 內涵：增加研發附加價值，在成本已降低條件下，從事創新。從事以時間為主的競爭，產品比新和比快。台灣有名的精密機械業多在這個階段。

段數：七段 模式：行銷管理 內涵：創造行銷上的附加價值，不再以價格做唯一競爭武器，有能力用品牌及行銷手段賺取更高利潤。對顧客有更深度了解，建立顧客關係管理系統（CRM），同時將競爭優勢移轉到其他國家，成為國際化的公司，例如宏達電。

段數：八段 模式：策略管理 內涵：創造新策略定位，例如成為價值整合商，或在價值鏈上進行跳蛙策略（指直接切入新一代技術，或跳過中間商，直接與消費者溝通的策略）。

段數：九段 模式：品牌管理 內涵：將各部門最進步做法融合為一，有策略創新，行銷上建立資料庫行銷，有深度的消費者洞察（customer insight），從而建立品牌定位，生產達6個標準差，研發有大量專利牆的保護核心科技，且做到內部創業機制。最重要是有獨特公司文化，以公司願景激發 員工工作熱忱，以工作環境而非金錢做為主要激勵手段。管理能力上能勝任一系列購併策略和整合工作。