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人是健忘的,光華商場購物不好的經驗

去年的文章 http://cht.tw/x/desbr 今年10月底,surface pro 的充電器又壞了 想到在光華買的,應該有保固 結果去才發現剛過保固 一年時間過的超級快,我還以為沒有買多久.... 結果思X 跟我說一條原廠 1200元  蛤  不是之前才跟你買千元不到  怎麼貴那麼多 我想算了  去旁邊一家問,小姐跑去思X 拿貨..... 因為剛過保,不爽就去附近看看 記得有一款副廠的,網路才賣500,結果沒看到 後來去蘋果3c.  他賣原廠1100  說最後一個.... 單賣線頭 450元  想想線頭有不好的經驗,還是買原廠變壓器 我看身上1000元而已,他說ok 結果我找到50,收了我1050...... 結果我車上看到   Surface Pro系列充電器電源或會出現過熱短路危機,微軟將主動回收!  去年1月新聞...... 我也沒有收到通知信件 搜尋了信箱記錄,完全沒有 難怪充電很燙,壞掉了好幾次 這個變壓器充起來更熱  嚇死人 而且光華上面賣的全部都是 那種原本會過熱的線 咱花大錢,還買了危險 真的很生氣 原廠公告,換線網頁 https://www.microsoft.com/surface/zh-hk/support/warranty-service-and-recovery/powercord 如果您擁有 Surface Pro 或 Surface Pro 2,或是 2015 年 7 月 15 日以前出廠的 Surface Pro 3,在等待替代裝置送到的同時,請停止使用 AC 電線。 幸好我有拿名片,我直接就打電話過去 真的很燙,我也不敢用   他說可以退, 我說晚上要上班 明天同樣差不多時間過去退 我也不想買新的在拿去微軟網站換  還要等 結果隔天  去了跟他們說 他們沒交接好  而且態度很差 不給退 說換其他線給我  但就不是原廠新規  花了一千,換不知道啥規格的線頭 我說電話說要退貨了  就跟他說要退 而且我昨天剛買 沒多久就打給他們了,電話都同意了, 在那邊說絕對不可能 不要給我退  不是他們接的 我很好心跟他們說明了,網站也開給他們看 建議他們要換掉,20...

華碩z2手機連續送修的無奈

9月底才換了新電池 10月中又無法快充,變充很慢 用電比充電快,充1天充不滿..... 跟快充30分鐘差很大 只好關機充 結果不小心按到更新 就變成右跟中間2鍵無法使用 而且沒聲音了,無法接電話 只能用藍芽講 只好送修了 很無奈的電話報修,太忙碌了 去寄超過7天,又得在打電話報修等開單 結果我沒記下單號,就寄出去了 11/1,寄 11/3打給我沒接到,回撥不知道單號客服說維修跟客服單位不同 但都是同一個號碼 請他查詢一下,留了資料,結果沒回 隔天也沒有工程師連絡 我太忙了,沒時間打電話 結果第三天周六工程師才打來 才問了分機跟姓 報價檢測費300,說排線壞了要200元 檢測費說一定要收 保內的電路版要等周一幫我爭取 結果周一忙沒接到,下午打來說收費500元 我剛好回公司,看到單子 九月換電池990,就換過了排線 我跟他反應,他說跟主管講.... 後來變不收 因為我超忙一整周都在公司睡了 請家人收到,在轉帶給我 結果用一天,晚上就開不了機,充電沒有亮燈 早上又報修了 客服叫我直接去皇家,我說周6我只有下午5點可以 她說有約要我早一點 但我時間滿滿的,周日也上班,下周135還16小時,加創客基地完在趕去上班 一個月上班加跑19天上課跟本沒辦法 最後她安排快遞來收 後來工程師打來說充電埠壞掉 不是剛換過,又要換,整個無言 後來他也沒打來 我沒問他分機跟姓,但是是不同人 送維修的地方也不同 電話客服說 工程師沒有跟我聯絡嗎? 進度是修好了,會明天寄出 沒有收費,收到單子 上面寫重新組裝 為了這種疏失,我又多等1周 不過,至少修好了 內部管理有些可以加強 因為家人沒空幫我送,最近老家屋頂整修 至少客服幫我改寄公司 非常感謝

ASUS z2 手機又送修了…

上周電話客服又報修華碩的z2手機了,   本來想直接拿去皇家試試快修的,   但實 在太忙了…又是忙到連家裡都沒回幾次…   我的ASUS z2 ze551ml 4g/64G 手機…   換了電池才一個月,上次換充電版不到三個月 又壞了…     上次說到保固後千萬不要點更新   結果本來正常快充的,突然無法快速充電,也沒什麼問題就突然無法充電   而且線才插著也沒動…   會發現是因為 正常充電,還比用手機慢,一下就沒電了…   但還可以充,我想好吧… 加減用…  但實在充的很慢…   充一個晚上,充不滿…     一不小心,我的手賤了   點到了華碩更新選項  自動更新了198版本   靠北… 更新完沒有聲音   更扯的是右邊二個按鍵(中間桌面、右邊切換)都沒有反應了   我整個無言了…        更無言的是我沒有用皮套,他變成訪客皮套模式   我滑不開…  只能重開機   只好報修了…   試著上網抓了更新包(約700m)改檔名,結果進工程師模式點無法再次重新安裝更新   不知道是不是我在官方論壇抓的更新包檔案不對   不是重開就自動安裝??     結果沒有自動重裝,我想可能是檔案不對,   但ww.2.20.40.198 跟手機系統上寫的一樣卻沒反應   實在忙到沒空弄,想說直接送修好了,資料再見。   結果,趁上班之餘跑去7-11,打了寄件編號不對…  試了幾次   打去客服問才發現超過七天了…  時間過的超快。   客服又重新幫我弄報修…  客服小姐問我說單號多少   我給她,她說不對,那是ibon的,上個客服也只給我這個,...