華碩z2手機連續送修的無奈

9月底才換了新電池

10月中又無法快充，變充很慢

用電比充電快，充1天充不滿.....

跟快充30分鐘差很大

只好關機充

結果不小心按到更新

就變成右跟中間2鍵無法使用

而且沒聲音了，無法接電話 只能用藍芽講

只好送修了

很無奈的電話報修，太忙碌了

去寄超過7天，又得在打電話報修等開單

結果我沒記下單號，就寄出去了

11/1,寄 11/3打給我沒接到，回撥不知道單號客服說維修跟客服單位不同

但都是同一個號碼

請他查詢一下，留了資料，結果沒回

隔天也沒有工程師連絡

我太忙了，沒時間打電話

結果第三天周六工程師才打來

才問了分機跟姓

報價檢測費300，說排線壞了要200元

檢測費說一定要收

保內的電路版要等周一幫我爭取

結果周一忙沒接到，下午打來說收費500元

我剛好回公司，看到單子

九月換電池990,就換過了排線

我跟他反應，他說跟主管講.... 後來變不收

因為我超忙一整周都在公司睡了

請家人收到，在轉帶給我

結果用一天，晚上就開不了機，充電沒有亮燈

早上又報修了

客服叫我直接去皇家，我說周6我只有下午5點可以

她說有約要我早一點

但我時間滿滿的，周日也上班，下周135還16小時，加創客基地完在趕去上班

一個月上班加跑19天上課跟本沒辦法

最後她安排快遞來收

後來工程師打來說充電埠壞掉

不是剛換過，又要換，整個無言

後來他也沒打來

我沒問他分機跟姓，但是是不同人

送維修的地方也不同

電話客服說 工程師沒有跟我聯絡嗎？

進度是修好了，會明天寄出

沒有收費，收到單子 上面寫重新組裝

為了這種疏失，我又多等1周

不過，至少修好了

內部管理有些可以加強

因為家人沒空幫我送，最近老家屋頂整修

至少客服幫我改寄公司

非常感謝